Der Viano hat seinen Ursprung im Vito-Modell von Mercedes Benz.
Während der Vito bereits für seinen hohen Nutzwert für Gruppen ab sechs Personen bekannt war, war der Viano noch komfortabler und hatte viele verschiedene Funktionen, die das Erlebnis steigerten.

Den Viano gab es in drei Karosseriegrößen, Compact, Long oder Extra Long. Der Van konnte bis zu 9 Personen befördern, einschließlich des Fahrers, und die Sitzkombination konnte je nach Verwendungszweck des Autos unterschiedlich sein. Einige von ihnen wurden intern für mehr Luxus modifiziert.

Der Van war mit Klimaanlage, Zentralverriegelung mit Fernbedienung, elektrischen Frontscheiben und getönten Scheiben ausgestattet. Die Ausstattungsvariante Ambient fügte einen 12-Volt-Kühlschrank und Lederpolster, eine hintere Luftfederung mit Selbstnivellierung und Sitzlehnen hinzu, die zu einem Tisch umgeklappt werden konnten.

Der Viano war mit 3 Dieselmotoroptionen erhältlich, einem 2,0-Liter mit 116 PS, einem 2,2-Liter mit 50 PS, die beide entweder mit einem 6-Gang-Schaltgetriebe oder einem 5-Gang-Automatikgetriebe gekoppelt waren. Die schnellste Version war mit einem 3,0-Liter-Motor mit 204 PS ausgestattet, der den Van in 9,7 Sekunden auf 100 km/h beschleunigte, verglichen mit den kleineren Motoren, die etwas langsam waren.

Die meisten Vianos wurden von Firmen für VIP-Aufgaben gekauft, eigneten sich aber aufgrund des hohen Komforts auch hervorragend für große Familien auf langen Reisen.