Initialement présentée comme un modèle de niche avec peu de chances de devenir un succès commercial dans la gamme compacte de Mercedes-Benz, la CLA a réussi à prouver le contraire.
Plus de 750 000 CLA Coupés et CLA Shooting Brakes ont été vendus dès la première génération, incitant Mercedes-Benz à investir dans le développement d’une réitération moderne.

Basé sur la plate-forme MFA2, le tout nouveau CLA II est un peu plus long, plus large, a un empattement beaucoup plus long mais est également légèrement plus bas que son prédécesseur, ce qui lui donne un look encore plus spectaculaire. Le look agressif mais élégant contredit quelque peu le design général, qui est beaucoup plus lisse et plus poli, sans faire autant usage de lignes complexes et d’apports non aérodynamiques. L’intérieur est à peu près une copie conforme de celui trouvé dans la Classe A W177, ce qui n’était pas surprenant étant donné que les deux partagent la même plate-forme. L’introduction de MBUX sur le nouveau CLA était également attendue, qui propulse l’infodivertissement Mercedes-Benz vers de nouveaux sommets grâce à l’intelligence artificielle.